Sok vállalkozás büszke arra, hogy van Google Cégprofilja (korábbi nevén Google My Business). Ez valóban fontos lépés, de önmagában nem jelent valódi előnyt.
A Google számára nem az a kérdés, hogy létezik-e a profil, hanem az, hogy él-e. Azaz: történik-e rajta valami, frissül-e, kap-e visszajelzéseket a felhasználóktól.
Egy elhanyagolt profil olyan, mint egy bezárt üzlet kirakata: ott van, de nem hívja be a vendégeket. Ha viszont rendszeresen foglalkozunk vele,
akkor nemcsak a hagyományos keresésekben, hanem az AI-alapú ajánlásokban is nagyobb eséllyel jelenhetünk meg.
A legfontosabb feladat: értékelések gyűjtése
Az értékelések ma már nemcsak a felhasználóknak fontosak, hanem a Google és az AI-rendszerek számára is erős jelzést adnak arról,
hogy egy vállalkozás valóban működik és milyen minőségben dolgozik.
Nem véletlen, hogy az AI egyre gyakrabban figyelembe veszi a véleményeket ajánláskor. Erről részletesebben itt lehet olvasni:
AI ajánlások és értékelések kapcsolata
.
A probléma általában nem az, hogy a vendégek nem elégedettek, hanem az, hogy nem írnak véleményt. Ezért érdemes aktívan segíteni őket ebben.
QR-kódos megoldás az értékelésekhez
Az egyik legegyszerűbb módszer, ha QR-kódot adunk a vendégek kezébe, amely közvetlenül az értékelő felületre visz.
Ez lehet egy pulton elhelyezett kis tábla, egy szórólap, vagy akár egy számlára nyomtatott kód.
A QR-kódos felületet mi magunk is meg tudjuk tervezni és legyártani, amelyet a vállalkozás könnyen használhat.
Kapcsolatfelvételhez itt található elérhetőség:
https://www.telesto.hu/kapcsolat/
Vezessük rendesen a profilt
A Google érzékeli, ha egy cégprofil aktív. Ez nem technikai trükk, hanem egyszerű logika: ahol rendszeresen történik frissítés,
ott nagyobb eséllyel van valódi élet is.
Ezért fontos, hogy:
- rendszeresen töltsünk fel új fényképeket,
- frissítsük az adatokat,
- és válaszoljunk az értékelésekre.
Egy étterem esetében például lehetnek új képek az ételekről, egy szépségszalonnál a munkákról, egy autószerelőnél a műhelyről.
Ezek nemcsak a látogatóknak segítenek, hanem a Google-nek is azt mutatják, hogy az adott vállalkozás aktív.
Nyitvatartás: különösen fontos ünnepnapokon
Az egyik leggyakoribb hiba, hogy a nyitvatartás nincs frissítve. Ünnepnapokon ez különösen problémás.
Ha valaki elindul egy zárt üzlethez, mert a Google szerint nyitva van, az azonnali negatív élmény.
Ezért érdemes:
- előre beállítani az ünnepnapi nyitvatartást,
- időszakosan ellenőrizni az adatokat,
- és változás esetén azonnal frissíteni.
A Google számára ez is fontos jelzés: egy karbantartott adatlap megbízhatóbb, mint egy elhagyott profil.
Mi köze mindennek az AI-ajánlásokhoz?
Ma már egyre többen nem klasszikus Google-keresést használnak, hanem AI-nak tesznek fel kérdéseket, például:
- „jó étterem Zuglóban”
- „szépségszalon Újbudán”
- „jó autószerelő Budaörsön”
Az AI ezekre nem weboldalakat sorol fel, hanem ajánlásokat próbál adni. Ehhez pedig olyan forrásokra támaszkodik,
amelyek megbízhatóak, aktívak és visszajelzésekkel alátámasztottak. Egy rendszeresen kezelt Google Cégprofil,
sok értékeléssel és friss tartalommal sokkal nagyobb eséllyel kerül be ezekbe az ajánlásokba.
Összefoglalás helyett: a szemlélet a fontos
A Google Cégprofil nem egyszeri feladat, hanem folyamatos gondozást igénylő felület. Ha már létrehoztuk,
akkor érdemes valóban használni is:
- gyűjteni az értékeléseket,
- QR-kóddal segíteni a vendégeket,
- rendszeresen frissíteni a képeket és adatokat,
- külön figyelni az ünnepnapi nyitvatartásra.
Ez nemcsak a Google találatokban számít, hanem egyre inkább az AI-ajánlások világában is.
A kérdés ma már nem az, hogy van-e Google Cégprofilunk, hanem az, hogy él-e.
